en
การสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ GinkoTown.shop ถือว่าลูกค้าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้ โดยข้อกำหนดทั้งหมดให้ใช้ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้องและไม่เป็นการตัดสิทธิของผู้บริโภคตามที่กฎหมายกำหนด
1. การสั่งซื้อสินค้า
การส่งคำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ถือเป็นการแจ้งความประสงค์ในการซื้อสินค้า คำสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อทาง GinkoTown ตรวจสอบการชำระเงิน สต๊อกสินค้า และยืนยันคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว
สินค้าบางรายการมีจำนวนจำกัด การแสดงสถานะสินค้าในเว็บไซต์อาจมีความคลาดเคลื่อนจากการจำหน่ายผ่านหน้าร้านหรือช่องทางอื่นในเวลาใกล้เคียงกัน
หากสินค้าหมด ไม่สามารถจัดส่งได้ หรือเกิดข้อผิดพลาดของระบบ ทางร้านจะแจ้งลูกค้าและดำเนินการคืนเงินสำหรับรายการที่ไม่สามารถจัดส่งได้
ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีเหตุอันควรสงสัยว่าเกิดจากการทุจริต การใช้ข้อมูลหรือช่องทางการชำระเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย
2. ราคาและข้อมูลสินค้า
ราคาสินค้า โปรโมชั่น ของแถม และสิทธิพิเศษเป็นไปตามที่แสดง ณ เวลาที่คำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน
โปรโมชั่นแต่ละรายการไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นหรือส่วนลดอื่นได้ เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
หากเกิดความผิดพลาดที่เห็นได้ชัดจากระบบ เช่น ราคาสินค้าเป็นศูนย์ ราคาผิดจากราคาปกติอย่างมีนัยสำคัญ หรือข้อมูลสินค้าไม่ตรงกับสินค้าจริง ทางร้านจะแจ้งลูกค้าก่อนดำเนินการ และอาจยกเลิกคำสั่งซื้อพร้อมคืนเงินเต็มจำนวน
ภาพสินค้าใช้เพื่อประกอบการขาย สีของสินค้าอาจแตกต่างเล็กน้อยตามหน้าจอ แสง หรือการผลิตในแต่ละล็อต
3. การชำระเงิน
ลูกค้าต้องชำระเงินผ่านช่องทางที่ GinkoTown กำหนดเท่านั้น
การชำระเงินถือว่าสำเร็จเมื่อระบบหรือทางร้านตรวจสอบและยืนยันยอดเรียบร้อยแล้ว
คำสั่งซื้อที่ไม่ได้รับการชำระเงินภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
ชื่อผู้ชำระเงินหรือข้อมูลการชำระเงินควรสามารถตรวจสอบได้ หากพบความผิดปกติ ทางร้านอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการทุจริตก่อนจัดส่งสินค้า
4. การจัดส่งสินค้า
ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการจัดส่งให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
ระยะเวลาจัดส่งที่แจ้งเป็นระยะเวลาโดยประมาณ และอาจเปลี่ยนแปลงได้จากบริษัทขนส่ง สภาพอากาศ วันหยุด เหตุสุดวิสัย หรือปัจจัยอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของร้าน
กรณีลูกค้าให้ข้อมูลจัดส่งไม่ถูกต้อง ไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ หรือพัสดุถูกตีกลับ ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเพิ่มเติมตามที่เกิดขึ้นจริง
สินค้ามูลค่าสูงบางรายการอาจมีมาตรการตรวจสอบผู้รับหรือขอหลักฐานเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของลูกค้าและทางร้าน
5. การตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับ
เพื่อประโยชน์ในการตรวจสอบกรณีสินค้าเสียหาย สินค้าไม่ครบ หรือได้รับสินค้าผิดรายการ ทางร้านแนะนำให้ลูกค้าบันทึกวิดีโอตั้งแต่ก่อนเปิดกล่องจนถึงการตรวจสอบสินค้าและอุปกรณ์ภายในครบถ้วน
หากพบความผิดปกติ กรุณาติดต่อ GinkoTown โดยเร็ว พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ ภาพถ่าย วิดีโอ หรือหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทางร้านตรวจสอบและดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
การไม่มีวิดีโอแกะกล่องไม่ถือเป็นการสละสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมาย แต่หลักฐานดังกล่าวจะช่วยให้สามารถตรวจสอบข้อเท็จจริงและประสานงานกับบริษัทขนส่งได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
6. Serial Number และการป้องกันการสับเปลี่ยนสินค้า
กล้อง เลนส์ และสินค้าที่มีหมายเลขประจำเครื่อง (Serial Number) อาจได้รับการบันทึกหมายเลขประจำเครื่องหรือข้อมูลระบุตัวสินค้าก่อนจัดส่ง
การเปลี่ยน คืน หรือส่งเคลมจะต้องเป็นสินค้ารายการเดียวกับที่จำหน่ายโดย GinkoTown และหมายเลขประจำเครื่องต้องตรงกับข้อมูลของทางร้าน
ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับสินค้าที่มีการสับเปลี่ยนหมายเลขประจำเครื่อง ดัดแปลงเลขประจำเครื่อง หรือไม่ใช่สินค้าที่ซื้อจาก GinkoTown ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิที่ลูกค้ามีตามกฎหมาย
7. สินค้าชำรุด ได้รับผิดรุ่น หรือเสียหายจากการขนส่ง
หากลูกค้าได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดสี ผิดรายการ สินค้าไม่ครบ หรือพบความเสียหายที่เกิดขึ้นก่อนถึงมือลูกค้า กรุณาติดต่อ GinkoTown โดยเร็วหลังได้รับสินค้า
ทางร้านจะตรวจสอบข้อมูลและดำเนินการแก้ไข เปลี่ยนสินค้า ส่งซ่อม คืนเงิน หรือดำเนินการอื่นตามลักษณะของกรณี เงื่อนไขการรับประกัน และสิทธิที่ลูกค้ามีตามกฎหมาย
8. การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
กรณีเปลี่ยนใจ ซื้อผิดรุ่น ต้องการเปลี่ยนสี หรือเหตุอื่นที่ไม่ได้เกิดจากความผิดปกติของสินค้า การรับเปลี่ยนหรือคืนจะเป็นไปตามนโยบายของ GinkoTown สำหรับสินค้าประเภทนั้น รวมถึงข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
สินค้าที่จะขอเปลี่ยนหรือคืนควรอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมกล่อง อุปกรณ์ คู่มือ ของแถม และบรรจุภัณฑ์ที่ได้รับมา เว้นแต่เป็นกรณีสินค้ามีความชำรุดบกพร่องหรือกรณีอื่นที่ลูกค้ามีสิทธิตามกฎหมาย
สินค้าบางประเภทที่มีการเปิดใช้งาน ลงทะเบียนประกัน เชื่อมบัญชี เปิดใช้ License หรือมีสภาพการใช้งานแล้ว อาจมีเงื่อนไขการคืนแตกต่างจากสินค้าที่ยังไม่ได้ใช้งาน
9. การรับประกันสินค้า
ระยะเวลาและประเภทการรับประกันเป็นไปตามรายละเอียดที่ระบุในหน้าสินค้า ใบรับประกัน หรือเงื่อนไขของผู้ผลิต/ตัวแทนจำหน่าย
สินค้าประกันศูนย์จะอยู่ภายใต้เงื่อนไขของศูนย์บริการหรือตัวแทนจำหน่ายของผลิตภัณฑ์นั้น
ความเสียหายจากอุบัติเหตุ การตก กระแทก น้ำหรือความชื้น การใช้งานผิดวิธี การดัดแปลงสินค้า หรือการซ่อมโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต อาจไม่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันของผู้ผลิต
การพิจารณาการรับประกันขั้นสุดท้ายในกรณีประกันศูนย์จะเป็นไปตามการตรวจสอบและเงื่อนไขของศูนย์บริการที่เกี่ยวข้อง
10. สินค้ามือสองและสินค้าสภาพพิเศษ
สำหรับสินค้ามือสอง สินค้า Demo สินค้า Display หรือสินค้าที่มีการระบุสภาพเป็นกรณีพิเศษ ลูกค้าควรตรวจสอบรายละเอียด รูปภาพ ตำหนิ อุปกรณ์ และเงื่อนไขการรับประกันที่ระบุในหน้าสินค้าก่อนสั่งซื้อ
ร่องรอยหรือตำหนิที่ได้แจ้งไว้ก่อนการซื้อไม่ถือเป็นความชำรุดที่เกิดขึ้นภายหลังการขาย อย่างไรก็ตาม กรณีสินค้ามีความผิดปกติอื่นที่ไม่ได้แจ้งไว้ จะพิจารณาตามข้อเท็จจริงและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
11. ของแถมและโปรโมชั่น
ของแถมเป็นส่วนหนึ่งของโปรโมชั่นในคำสั่งซื้อนั้น หากมีการคืนสินค้าหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ ลูกค้าจะต้องคืนของแถมที่ได้รับพร้อมสินค้าในสภาพที่เหมาะสมตามเงื่อนไขของโปรโมชั่น
หากไม่สามารถคืนของแถมได้ อาจมีการพิจารณามูลค่าของของแถมตามเงื่อนไขที่ได้แจ้งไว้และเท่าที่กฎหมายอนุญาต
12. การคืนเงิน
เมื่อมีการอนุมัติคืนเงิน ทางร้านจะดำเนินการผ่านช่องทางที่เหมาะสมกับวิธีการชำระเงินเดิมหรือช่องทางที่ตกลงกับลูกค้า
ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีอาจแตกต่างกันตามธนาคาร ผู้ให้บริการบัตรเครดิต หรือผู้ให้บริการระบบชำระเงิน
ทางร้านจะไม่ขอรหัส OTP รหัสผ่าน หรือข้อมูลลับของบัตรจากลูกค้าเพื่อดำเนินการคืนเงิน
13. ข้อจำกัดและเหตุสุดวิสัย
ทางร้านจะพยายามดำเนินการทุกคำสั่งซื้ออย่างเต็มความสามารถ แต่อาจมีเหตุที่ทำให้การดำเนินการล่าช้า เช่น ภัยธรรมชาติ ระบบขัดข้อง การขนส่งล่าช้า เหตุการณ์ฉุกเฉิน หรือเหตุอื่นที่ไม่สามารถควบคุมได้
เมื่อเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว ทางร้านจะแจ้งและดำเนินการแก้ไขภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยไม่กระทบสิทธิของลูกค้าตามกฎหมาย
14. การแก้ไขข้อกำหนด
GinkoTown อาจปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขเพื่อให้เหมาะสมกับการให้บริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยเงื่อนไขที่ใช้กับคำสั่งซื้อแต่ละรายการจะพิจารณาตามเงื่อนไขที่มีผลในขณะที่ลูกค้าทำรายการ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
15. การติดต่อและการระงับข้อพิพาท
หากลูกค้ามีปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ สินค้า หรือบริการ กรุณาติดต่อ GinkoTown พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อให้ทางร้านตรวจสอบและแก้ไข
การซื้อขายผ่านเว็บไซต์นี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และหากเกิดข้อพิพาท คู่กรณียังคงมีสิทธิใช้ช่องทางร้องเรียน ไกล่เกลี่ย หรือดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
GinkoTown
เว็บไซต์: www.ginkotown.shop
คิดถึงกล้อง คิดถึง GinkoTown
1. กรณีที่สามารถแจ้งขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้
ลูกค้าสามารถติดต่อ GinkoTown เพื่อให้ทางร้านตรวจสอบได้ในกรณีดังต่อไปนี้
ได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดสี หรือผิดรายการจากคำสั่งซื้อ
สินค้าหรืออุปกรณ์ภายในกล่องไม่ครบตามรายการที่ควรได้รับ
สินค้าได้รับความเสียหายจากการจัดส่ง
สินค้ามีความชำรุดหรือมีความผิดปกติตั้งแต่ได้รับสินค้า
สินค้าไม่ตรงกับรายละเอียดสำคัญที่ทางร้านระบุไว้ในคำสั่งซื้อ
กรุณาแจ้งปัญหาแก่ GinkoTown โดยเร็ว และควรแจ้งภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เพื่อให้ทางร้านสามารถตรวจสอบและประสานงานได้รวดเร็วที่สุด
กรณีที่เป็นความชำรุดซึ่งอยู่ภายใต้การรับประกันหลังจากช่วงเวลาดังกล่าว จะดำเนินการตามเงื่อนไขการรับประกันของสินค้า ศูนย์บริการ หรือตัวแทนจำหน่ายที่เกี่ยวข้อง
2. กรุณาตรวจสอบสินค้าทันทีเมื่อได้รับ
เพื่อประโยชน์ของลูกค้าและเพื่อให้สามารถตรวจสอบข้อเท็จจริงได้อย่างรวดเร็ว ทางร้านแนะนำให้บันทึกวิดีโอตั้งแต่ก่อนเปิดกล่องพัสดุจนถึงการตรวจสอบสินค้า หมายเลข Serial Number และอุปกรณ์ภายในกล่อง
หากพบความผิดปกติ กรุณาเก็บสินค้า กล่อง บรรจุภัณฑ์ อุปกรณ์ ของแถม และเอกสารทั้งหมดไว้ และติดต่อ GinkoTown ก่อนดำเนินการใด ๆ กับสินค้า
การไม่มีวิดีโอแกะกล่องไม่ได้หมายความว่าลูกค้าสละสิทธิในการร้องเรียน แต่ภาพถ่ายและวิดีโอจะช่วยให้ทางร้านตรวจสอบสาเหตุและประสานงานกับบริษัทขนส่งได้รวดเร็วขึ้น
3. สภาพสินค้าที่ส่งกลับเพื่อตรวจสอบ
สินค้าที่ส่งกลับควรเป็นสินค้ารายการเดียวกับที่ซื้อจาก GinkoTown โดย
Serial Number ต้องตรงกับข้อมูลการจำหน่ายของทางร้าน
ต้องไม่มีการสับเปลี่ยนสินค้า อุปกรณ์ หรือ Serial Number
มีกล่อง อุปกรณ์ คู่มือ เอกสาร และของแถมที่ได้รับครบถ้วนเท่าที่เกี่ยวข้อง
ไม่ได้รับความเสียหายเพิ่มเติมจากการใช้งาน การตก กระแทก น้ำ ความชื้น หรือการใช้งานผิดวิธี
ไม่มีการดัดแปลง แกะ ซ่อม หรือเปลี่ยนแปลงสินค้าโดยบุคคลภายนอกก่อนส่งให้ร้านตรวจสอบ
ทางร้านอาจบันทึก Serial Number และสภาพสินค้าก่อนจัดส่งเพื่อใช้เป็นข้อมูลในการตรวจสอบกรณีมีการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
4. กรณีเปลี่ยนใจ ซื้อผิดรุ่น หรือสั่งผิดสินค้า
กรณีสินค้าถูกต้องและไม่มีความชำรุด แต่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนหรือคืนเนื่องจากเปลี่ยนใจ เลือกรุ่นผิด เลือกสีผิด หรือเหตุผลส่วนบุคคล ทางร้านจะพิจารณาเป็นกรณีไป
สำหรับสินค้าที่ ยังไม่แกะซีล ไม่เปิดใช้งาน และอยู่ในสภาพใหม่สมบูรณ์ กรุณาติดต่อทางร้านก่อนส่งสินค้ากลับทุกครั้ง
หากสินค้าได้รับการเปิดกล่อง เปิดซีล ทดลองใช้งาน ลงทะเบียนประกัน Activate เชื่อมต่อบัญชี หรือมีข้อมูลการใช้งานเกิดขึ้นแล้ว เช่น Shutter Count ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนหรือคืนกรณีเปลี่ยนใจ เว้นแต่สินค้ามีความชำรุดหรือเป็นกรณีที่ลูกค้ามีสิทธิตามกฎหมาย
5. สินค้าที่มีการ Activate หรือมีข้อมูลการใช้งาน
กล้อง เลนส์ และอุปกรณ์บางประเภทอาจมีข้อมูลการใช้งานที่สามารถตรวจสอบได้ เช่น
Shutter Count
วันที่เริ่มใช้งาน
การลงทะเบียน Serial Number
การลงทะเบียนประกัน
การเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้งาน
การ Activate ซอฟต์แวร์หรือ License
หากข้อมูลดังกล่าวเกิดขึ้นจากการใช้งานของลูกค้า สินค้าอาจไม่สามารถนำกลับมาจำหน่ายเป็นสินค้าใหม่ได้ ดังนั้นกรณีเปลี่ยนใจทางร้านอาจไม่สามารถรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้
ทั้งนี้ กรณีสินค้ามีความชำรุดบกพร่องจะพิจารณาแยกจากกรณีเปลี่ยนใจและเป็นไปตามสิทธิของลูกค้าและเงื่อนไขการรับประกันที่เกี่ยวข้อง
6. สินค้ามือสอง / Used / Demo / Display
สินค้ามือสอง สินค้า Demo หรือสินค้า Display อาจมีร่องรอยการใช้งานตามสภาพสินค้า
ก่อนสั่งซื้อ ลูกค้าควรตรวจสอบรายละเอียด รูปภาพ ตำหนิ จำนวน Shutter Count อุปกรณ์ และเงื่อนไขการรับประกันที่ระบุไว้
ร่องรอย ตำหนิ หรือข้อมูลสภาพสินค้าที่ทางร้านได้แจ้งไว้ก่อนการซื้อ ไม่ถือเป็นความชำรุดที่เกิดขึ้นภายหลังการขาย
หากพบความผิดปกติสำคัญที่ไม่ได้แจ้งไว้ กรุณาติดต่อ GinkoTown เพื่อให้ทางร้านตรวจสอบเป็นกรณีไป
7. ของแถมและสินค้าโปรโมชั่น
กรณีที่การซื้อสินค้ามีของแถม Bundle หรือสินค้าโปรโมชั่น หากมีการอนุมัติให้คืนสินค้าหลัก ลูกค้าจะต้องคืนของแถมและสินค้าที่ได้รับจากโปรโมชั่นนั้นกลับมาด้วย
ของแถมควรอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ได้รับ เว้นแต่มีเหตุอันสมควรหรือเป็นกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
8. ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้ากลับ
หากตรวจสอบแล้วพบว่า
ทางร้านจัดส่งสินค้าผิด หรือสินค้ามีความชำรุดที่อยู่ในความรับผิดชอบของร้าน
GinkoTown จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งตามวิธีการที่ทางร้านกำหนด
กรณีลูกค้าเปลี่ยนใจ สั่งผิดรุ่น หรือเหตุที่ไม่ได้เกิดจากความผิดของสินค้า/ร้าน และทางร้านอนุมัติให้เปลี่ยนหรือคืน
ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและค่าใช้จ่ายอื่นที่เกิดขึ้นจริงอาจเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า โดยทางร้านจะแจ้งรายละเอียดก่อนดำเนินการ ทั้งนี้เท่าที่กฎหมายอนุญาต
กรุณาอย่าส่งสินค้ากลับโดยไม่ได้รับการยืนยันจาก GinkoTown ก่อน
9. ขั้นตอนการตรวจสอบสินค้า
หลังจากได้รับสินค้าคืน ทางร้านจะตรวจสอบ
Serial Number
สภาพตัวสินค้า
การใช้งาน
อุปกรณ์และของแถม
กล่องและบรรจุภัณฑ์
ลักษณะความเสียหายหรืออาการผิดปกติ
ข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อ
โดยปกติการตรวจสอบใช้เวลาประมาณ 3–7 วันทำการ หลังจากทางร้านได้รับสินค้า ทั้งนี้ระยะเวลาอาจแตกต่างกันหากจำเป็นต้องส่งตรวจสอบกับศูนย์บริการ ผู้ผลิต หรือตัวแทนจำหน่าย
10. วิธีดำเนินการหลังตรวจสอบ
เมื่อทางร้านตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว อาจดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งตามความเหมาะสมของแต่ละกรณี ได้แก่
เปลี่ยนสินค้าให้ใหม่
เปลี่ยนเป็นสินค้าในรุ่นเดียวกัน
ซ่อมหรือส่งตรวจสอบกับศูนย์บริการ
คืนเงิน
เสนอแนวทางอื่นโดยได้รับความยินยอมจากลูกค้า
การดำเนินการจะพิจารณาจากลักษณะของปัญหา สภาพสินค้า เงื่อนไขการรับประกัน และสิทธิของลูกค้าตามกฎหมาย
11. การคืนเงิน
เมื่อได้รับการอนุมัติคืนเงิน GinkoTown จะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางที่เหมาะสมกับวิธีการชำระเงินเดิม หรือช่องทางที่ตกลงกับลูกค้า
โดยทั่วไปทางร้านจะเริ่มดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการหลังจากอนุมัติการคืนเงิน
ระยะเวลาที่เงินปรากฏในบัญชีหรือวงเงินบัตรของลูกค้าอาจขึ้นอยู่กับธนาคาร บริษัทบัตรเครดิต หรือผู้ให้บริการระบบชำระเงิน
12. การป้องกันการสับเปลี่ยนหรือทุจริต
ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าที่ตรวจพบว่า
Serial Number ไม่ตรงกับสินค้าที่ร้านจำหน่าย
มีการสับเปลี่ยนสินค้า
มีการเปลี่ยนอุปกรณ์หรือชิ้นส่วน
มีการแก้ไขหรือลบ Serial Number
มีความเสียหายที่เกิดขึ้นหลังจากลูกค้าได้รับสินค้า
มีหลักฐานอันควรเชื่อได้ว่าเป็นการใช้สิทธิคืนสินค้าโดยทุจริต
ทั้งนี้ การพิจารณาของทางร้านจะต้องอยู่บนพื้นฐานของข้อเท็จจริงและไม่กระทบต่อสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมาย
13. วิธีแจ้งขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
กรุณาติดต่อ GinkoTown พร้อมข้อมูลดังต่อไปนี้
หมายเลขคำสั่งซื้อ
ชื่อและเบอร์โทรศัพท์ของผู้สั่งซื้อ
ชื่อสินค้าและ Serial Number
รายละเอียดของปัญหา
ภาพถ่ายหรือวิดีโอที่แสดงปัญหา หากมี
กรุณารอการยืนยันและคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ก่อนจัดส่งสินค้ากลับทุกครั้ง เพื่อป้องกันสินค้าเสียหายหรือสูญหายระหว่างกระบวนการ
GinkoTown
คิดถึงกล้อง คิดถึง GinkoTown
www.ginkotown.shop
MakeWebEasy